Visszatérítési szabályzat

Visszaküldési határidő 

Termékeinket a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheted, amennyiben azok bontatlanok és eredeti állapotban vannak.

Visszaküldés feltételei

• A termék legyen bontatlan, eredeti csomagolásban
• Személyre szabott vagy egyedi megrendelésű matricák nem visszaküldhető termékek
• A visszaküldés költsége a vásárlót terheli, kivéve hibás termék esetén.

Visszatérítés menete 

Értesítünk, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és tudatjuk, jogosnak találtuk-e visszatérítési igényedet. Amennyiben igen, a visszatérítésre 10 munkanapon belül, azzal a fizetési móddal kerül sor, ahogyan a vásárláskor fizettél. Ne feledd, hogy időbe telhet, mire bankod vagy a kártyakibocsátód a visszatérítést feldolgozza, és számládra visszautalja.
Ha erre visszatérítési igényed elfogadásától számított 15. napon sem kerül sor, jelezd nekünk ezen az e mail címen: kreativkalandok@gmail.com

Hibás termék Ha a termék sérülten vagy hibásan érkezett, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a kézhezvételtől számított 48 órán belül fényképpel együtt.

Kapcsolat: kreativkalandok@gmail.com